Klachtnummer:5.2.9.5.1

Mijn moeder is met een busreisje mee geweest. 

Organisator ITC Reizenclub. Voor 1200 euro heeft zij vitamine gekocht, kreeg daar een
(waarschijnlijk verkeerde code aangezien er geen beeld is alleen geluid)

Een DVD player bij een pannenset, twee roller karretjes (soort steekkarretje van zeer slechte kwaliteit waardoor het onbruikbaar is), twee (gebroken) magnetron schaaltjes, twee porseleinen beeldjes en een Eend die zingt als je er batterijen in zet.

Daarbij heeft ze voor 599 euro een massage stoel (die erg pijnlijk is) gekocht met daarbij ook weer (dezelfde) een pannenset, een eend, twee roller karretjes, twee porseleinen beeldjes, stofzuiger (na de DVD player te hebben geprobeerd die maar in de box gelaten).

Zij heeft de 1200 euro met de pin betaald. De rest zal worden afgeschreven middels een machtiging (Pin limiet was bereikt). Zij heeft zelf getekend toch vind ik dat dit soort praktijken misdadig is. Voor 1200 euro vitamine en 599 euro een slechte stoel. Zij is zeker
niet de enige (gezien de melding bij Consumentenbond) en ik hoop dat door publiciteit kan worden voorkomen dat er meer mensen zullen worden gedupeerd!

Met vriendelijke groet,
Grietje Wansink

Pas op met ITC reizenclub
22 mei 2002

Onder het mom van een leuk reisje probeert ITC Reizenclub allerlei producten aan te smeren, waaronder voedingssupplementen die levensverlengend zouden werken. Bovendien is er sprake van colportage.

ITC Reizenclub organiseert reisjes en probeert met onder andere presentjes mensen enthousiast te maken om mee te gaan. Onderweg stopt de bus echter bij een afgelegen zaaltje waar verkoopdemonstraties worden gehouden. Diverse producten worden gepresenteerd, waaronder Medi-Vital 2000. Dit pakket van vitaminepreparaten en mineralen zou levensverlengend werken. Bovendien zou het precies die klachten waarvan de mensen last hebben, genezen. De goed getrainde verkopers proberen, vaak oudere, mensen het pakket aan te smeren voor een bedrag van bijna € 900.

De Consumentenbond en het Voedingscentrum wijzen er in de eerste plaats op dat het gebruik van voedingssupplementen niet perse noodzakelijk is bij een gezonde gevarieerde voeding. Zo wordt bijvoorbeeld Coenzym Q10 dat in deze vitaminepreparaten zit, door het lichaam zelf in voldoende mate aangemaakt. Ook het slikken van lecithine is niet nodig. Het lichaam maakt zelf de lecithine die het nodig heeft. Bovendien wordt de lecithine uit voeding en supplementen in het maagdarmkanaal afgebroken.

Daarnaast heeft de Consumentenbond bezwaren tegen deze agressieve manier van verkopen, die colportage heet. De Colportagewet stelt strikte eisen aan het verkoopcontract. Zo moet het contract in tweevoud worden opgesteld en moet u direct na ondertekening een exemplaar ontvangen. Daarnaast moet in het contract worden aangegeven dat u de koop tot 8 dagen nadat de overeenkomst bij het Handelsregister van de Kamer van Koophandel van een dagtekening is voorzien, nog zonder kosten ongedaan kunt maken. Ook moet het adres worden vermeld waar u dit kunt doen. Als deze informatie in het contract ontbreekt, dan is de overeenkomst niet eens geldig en kunt u ook buiten de termijn van 8 dagen kosteloos van de koop af.

Herkent u deze problemen met ITC reizenclub, of heeft u de ervaring dat ITC uw geld niet teruggaf nadat de koop was ontbonden, dan kunt u dat melden bij de Consumentenbond, via signalen@consumentenbond.nl.