|
Klacht;
Budget Rent a Car
Datum 25-09-2005
Klachtnummer.
1.0.V.25.9.5.1
Wij hebben noodgedwongen een 2e auto moeten huren omdat er een
Peugeot 206 break klaarstond i.p.v. de door Budget toegezegde Renault Laguna Station, deze auto was te klein voor 5 personen + 5 koffers, derhalve hadden wij speciaal om de Renault Laguna station gevraagd, deze is ook schriftelijk bevestigd.
In Bastia (Corsica) is toegezegd door medewerkster Budget dat een 2e auto op kosten van Budget gehuurd kon worden, aangezien zij een fout hadden gemaakt. Natuurlijk kost een 2e auto ook meer benzine, maar
oke............
Tot nu toe gedaan;
zoals afgesproken met B.v.d. Heijden (Budget) na thuiskomst een brief (incl.bijlagen) geschreven met vermelding van ons rekeningnummer en bij voorbaat dank.
Echter........... Budget wilde niets vergoeden...... vervolgens regelmatig brieven en emails geschreven, (ook 2 of 3 reacties van Budget) voor het laatst in februari 2005 opnieuw een brief geschreven met daarin het complete verhaal, uitleg, situaties, afspraken enz. (mail om reactie in mei 2005 en september 2005) Helaas geen reactie meer ontvangen
A.Korf
|