Een startpagina waar je écht iets aan hebt.

www.moozy.nl

Datum 26-08-2005

Klachtnummer EX.1.2.MH.19.11.7

De auto ging stuk en ik ging naar mijn dealer Opel in Haarlem. Hij zou eerst een diagnose geven wat de reparatie zou gaan kosten. Daarvoor moest de motor deels uit elkaar gehaald worden. Nadat ik de prijs hoorde van de kosten heb ik de auto op laten halen en door een andere garage laten maken want ik vond Het Motorhuis te duur.

Vooraf heb ik een prijs afgesproken met Het Motorhuis wat die diagnosestelling ging kosten € 349,- ex-btw. Daar ben ik mee akkoord gegaan en uiteindelijk kreeg ik de rekening met een bedrag van € 435,- exbtw.

Dat was niet de afspraak! De ander garage die mijn auto heeft gemaakt moest veel nieuwe onderdelen bestellen omdat Het motorhuis met de diagnose onderdelen stuk of zoek heeft gemaakt en geraakt.

Daardoor kwam de reparatie evengoed nog duurder uit dan dat ik dacht. Het Motorhuis ontkent dit maar wij hebben bewijzen dat de onderdelen wel degelijk zijn stuk geslagen. Uiteindelijk wil ik dus niet deze rekening betalen maar heeft ze wel een voorstel gedaan om het bedrag van € 349,- te delen maar daar gaan ze niet mee akkoord en schakelen een incassobureau in. Kunt u mij a.u.b. helpen?

Tot_nu_toe_gedaan:

Nog niet veel, wel met het desbetreffende bedrijf gesproken en een e-mail gestuurd waar ze gewoon niet op reageren. Ik word bijna niet terug gebeld door het bedrijf of ze reageren nergens op alleen sturen ze herinneringen van de nota en nu dus incasso.

Met vriendelijke groet,

A. Jongeneel

Home

Klachtenlijst

Klacht aanmelden

Lid worden

Contact