|
|
Klacht
Renault
Amsterdam BV
Datum; 12 Februari 2007
Klachtnummer; 1.5.R.12.2.7
Omschrijving_klacht:
Mijn auto,nog in 24 maanden
garantieperiode, Kangoo 1.6 Expression
Luxe,nieuw aangeschaft op 23-02-2006 ,
heeft na 11 maanden (22-01-2007)
mankement aan computergestuurde
benzinepomp. Dealer vervangt die. Na 2
dagen van de vervanging, 38 km gereden,
zelfde mankement. Renault dealer zegt
ook die te hebben vervangen.
Renault wijt nu het mankement aan
"vervuilde getankte brandstof in de
benzinetank" en wil de benzinetank
vervangen voor circa € 1200,00 op mijn
kosten; wil geen garantieregeling
toepassen en stelt zich zeer oncoulant
op.
Precies 2 dagen voor het mankement, op
20 januari 2007, is de auto voor het
laatst vol getankt met benzine bij Esso
en met een volle tank naar de werkplaats
van Renault door een bergingsbedrijf
gebracht.
De auto is sinds 25 januari jl. nog in
de werkplaats van de Renault dealer.
Tot_nu_toe_gedaan:
Bij de ANWB Auto Advieslijn 2x
informatie ingewonnen.
De dealer onder meer geschreven dat de
auto nog in 24 maanden garantie valt.
Daarop heeft de Renault dealer
gereageerd per e-mail.
Renault per fax bericht geen actie aan
de auto te ondernemen en dat ik de zaak
juridisch laat uitzoeken en spoedig
reageer.
De zaak op 2 februari jl in handen
gelegd van mijn
rechtsbijstandverzekeraar SRK
Rechtsbijstand, met opsturen van alle
correspondentie te zake.
Die bestudeert de zaak en zal contact
met mij opnemen.
Burleson H.L.
|
|
