Een startpagina waar je écht iets aan hebt.

www.moozy.nl

Klacht Prinsenweide Auto`s

Datum; 26 December 2006

Klachtnummer; 1.5.P.26.12.6.8

Omschrijving_klacht:

Medio juli 2006 heb ik een auto gekocht bij Autobedrijf Prinseweide in Apeldoorn. De auto zou bij aflevering o.a schoon en gepoetst moeten zijn. Dit was niet het geval, er was niets aan de auto gedaan. Dit is niet zo dramatisch,maar slechts een voorteken.

Eenmaal thuis begonnen de problemen. De handrem bleef steken en de auto lekte. Na telefonisch contact,is er een afspraak gemaakt om dit te verhelpen. Bij aankomst bleek de reparatie ergens in een loods op een vaag industrieterrein plaats te vinden. Na ongeveer 6 uur wachten in de hitte,konden ze eigenlijk niets vinden en hebben ze de handrem gesmeerd. Tijdens de terug reis gingen er weer lampjes branden en de auto lekte weer.

In het koopcontract stond dat de reparaties daar moesten plaatsvinden en dat het uurloon door ons betaald diende te worden. Aangezien het vertrouwen een beetje minder werd leek het ons verstandig de auto eens te laten bekijken door een BOVAG garage bij ons in de buurt,vanzelfsprekend voor onze eigen rekening. Hier kwamen duidelijk een aantal problemen naar voren,waaronder de distributieriem, die volgens Prinsenweide vervangen was. Ook het gas bleef hangen en het gaskleppenhuis moest vervangen worden. De lekkage werd veroorzaakt door koelvloeistof. Door de lekkage moest de distributieriem vervangen worden. Kortom doffe ellende.

We hebben toen met Prinsenweide afgesproken dat de reparatie bij onze garage zou plaatsvinden. Wij betalen het uurloon en Prinsenweide de onderdelen. Onze garage heeft hierover ook nog contact gehad met Prinseweide of zij hiermee akkoord gingen en hebben alles doorgenomen,inclusief de prijzen van de onderdelen.

De reparaties hebben plaatsgevonden in Augustus en de auto is weer prima voor elkaar. Maar waar we al een beetje bang voor waren geschiedde,we moeten nog steeds het geld voor de onderdelen zien. We hebben diverse malen telefonisch contact gehad en steeds werden we afgescheept met,oh ja,ik maak het morgen over. Ook een persoonlijk bezoek heeft ons niets opgeleverd,want hij had geen contant geld en het moest via de boekhouder.
Het is nu December en we zijn er wel klaar mee. We willen nu graag van de auto gaan genieten.
Misschien kunnen jullie nog iets voor ons betekenen,maar vooral willen we alle mensen die van plan zijn een auto te kopen bij Prinsenweide dit ten zeerste afraden.

PM Kuiper

Home

Klachtenlijst

Klacht aanmelden

Lid worden

Contact