| Klacht;
Philips - Senseo
Datum. 24
december 2006
Klachtnummer.
29.PH.24.12.6.1
|
 |
Omschrijving klacht.
Begin 2005 kocht ik mijn eerste
Senseo koffieapparaat van Philips. Na
iets meer dan een jaar ging deze steeds
slechtere koffie geven en werd de koffie
zeer onsmakelijk.
Vele keren het apparaat gereinigd
maar niets hielp. Ik ging op zoek naar
de bon maar helaas was deze onvindbaar.
Augustus 2006 besloot ik een nieuwe
Senseo van Philips te kopen. Ik ging er
van uit dat ik ditmaal langer plezier
zou hebben van het apparaat. Tot mijn
stomme verbazing ging ook dit apparaat
al snel stuk. Hij maakte veel herrie en
ook ditmaal was de koffie alles behalve
smakelijk.
Let op dit gebeurde dus binnen 3
maanden. De bon was snel gevonden en ik
heb het apparaat bij Kijkshop gebracht
voor reparatie. Vier weken weg
voordat ik werd gebeld dat het apparaat
was gerepareerd.
Wel wat een teleurstelling als al
snel blijkt dat het apparaat nog
slechter was als voor de reparatie. De
koffie was wederom niet drinkbaar omdat
het apparaat nu vaak halve hoeveelheden
geeft.
Het vertrouwen in Philips is
natuurlijk verdwenen en nu kan ik weer
opnieuw naar de Kijkshop om het apparaat
te laten maken. Misschien kan ik ze
beter alle twee brengen kunnen ze
misschien van twee een werkende maken.
Ik gebruik inmiddels een Krubs
machine en ik ben zeer teleurgesteld in
Philips.
A. van Beek
|