Een startpagina waar je écht iets aan hebt.

www.moozy.nl

Datum 05-05-2006

Klachtnummer. 3.6.5.5.6.6

Omschrijving_klacht:

Weten wat ik nog kan doen.

Mijn display van mijn foto toestel (hP r727)is kapot. Het is gebeurd gewoon tijdens het autorijden in mijn broekzak. Hoe weet ik niet precies. Maar er zijn geen gekke dingen gebeurd. Zijn ze dan zo kwestbaar!!! Het toestel was nog geen week oud. Je zou denken  dat het toch wel iets kan verdragen. Of kan het zijn dat er al een fout in zat voor het gebeurd is.

Tot_nu_toe_gedaan:

Contact opgenomen met HP per mail. Het probleem uit gelegd. Ze gingen mijn terug contacteren ok dat is gebeurd. maar had mijn  toestel niet bij de hand. Dus gingen ze terug bellen. maar dat is niet gebeurd. dus heb zelf terug gebeld en daar vragen ze ook nog is extra geld voor. Ik kon mijn toestel laten ruilen en kreeg er een ander voor in de plaats.

Je kon ze niet op laten sturen. ze kwamen het hallen. ze zeiden dat dat de enige manier is. Hier rekende ze +-200 euro voor. Het toestel  heeft mijn +-250 euro gekost.  dus kon ik daar niet met lachen. Mijn eigen toestel laten reparen was niet mogelijk. Je kreeg een ander. Daar was ik niet tevreden mee.

Maar ja wat kan ik nu tegn doen als consument!!! blijkbaar niets  het kan ze geen bal schelen. JE MOET MAAR EEN NIEUW KOPEN ZEKER!! Ik heb ze een mail gestuurd met mijn uitleg dat ik teleurgesteld ben in hun producten. krijg reactie met een vragenlijst over hun service wat je van hun service vindt.

Wat kan ik daar nu mee!!! Heb ze ook gevraagd of ze me dan een nieuw display kunnen verkopen. kan dat er zelf wel ook inzetten zo moeilijk is dat ook nu niet. heb dat wel meer gedaan. Maar ja dat doen ze ook niet. Anders verdienen ze daar niets mee. en dat noem ik GEEN SERVICE!!!!  Maar ja... wat kan je nu doen tegen zo een firma. die lachen daar is een keer mee. Ik voel me erg geïrriteerd bij.
 

Broers Bram

Home

Klachtenlijst

Klacht aanmelden

Lid worden

Contact