Een startpagina waar je écht iets aan hebt.

www.moozy.nl

Datum; 09-01-2006

Klachtnummer;  3.6.9.1.6.5

Ik heb getracht bij Compaq een schema te krijgen van de aansluiting van de stekker van mijn Compaq S720 monitor.

Door een ongelukje was de stekker los geschoten. Dus ik heb een nieuw stekker gekocht en geprobeerd bij Compaq een aansluitschema te krijgen. Wel ik ging op zoek naar een e-mail adres op de site van Compaq, natuurlijk kan je op alle manieren wel bestellen maar als je hulp nodig hebt kan je het vergeten.

Eindelijk een telefoonnummer gevonden en vol goede moed belde ik naar HP-Compaq. Al gauw vertelde men mij dat ze me niet konden helpen en raadde mij aan een 0900 nummer te bellen a € 0,20 per minuut.

Ook dit bleek niet het goede nummer dus weer opnieuw bellen met Compaq, dezelfde juffrouw melde mij toen dat ik een ander nummer kon bellen deze kost plotseling € 0,80 per minuut. Deze gang van zaken vindt ik onfatsoenlijk en klant onvriendelijk, voor je iemand te pakken heb ben je voordeliger uit om een andere monitor te kopen.

Dus weet waar je aan begint als je een HP of Compaq koopt de kosten rijzen de pan uit als er iets aan mankeert.

Chris. 

Home

Klachtenlijst

Klacht aanmelden

Lid worden

Contact