|
Klacht;
Premiumbell.nl / C-Phone Datum
20-03-2006
Klachtnummer.22.P.20.3.6.2
Omschrijving_klacht:
In de zomer van 2004 heb ik een gratis
mobiel telefooncontract afgesloten via
PremiumBell. Met ingang van begin 2006
is het bedrijf plots begonnen met
maandelijkse afschrijvingen van 5 euro
onder vermelding van C-Phone.
Tot_nu_toe_gedaan:
De eerste keer heb ik dit via mijn bank
(rabobank) kunnen terugdraaien, maar de
tweede keer had het bedrijf de incasso
omgezet in een ander type (1malige
machtiging o.i.d.), zodat de gangbare
termijn waarbinnen het geld teruggeboekt
kan worden, verlaagd is van 30 naar 5
dagen.
De bank raadde mij dus maar aan om
mijn afschriften 2 keer per week te gaan
controleren...! Vandaag heb ik op deze
website een soortgelijke klacht gevonden
en gebeld naar het nummer van de
registrant van de website. Deze
vriendelijke meneer wist mij te
vertellen dat hij al menig maal door
teleurgestelde consumenten is gebeld,
maar zelf niet in de organisatie te
zitten. Het heeft dus geen zin om dit
bedrijf te bellen met deze klacht.
Via via heb ik achterhaald dat het
bedrijf Nemesys voor 100 % aandeelhouder
is van Premiumbell. Beide websites
vermelden hetzelfde contactadres in
Oud-Beijerland (Postbus 1575, 3260 BB te
Oud Beijerland (ZH)).
Ik ga nu maar via hun proberen om die
achterlijke afschrijvingen te laten
stoppen.
I.J. Muller
|