Een startpagina waar je écht iets aan hebt.

www.moozy.nl

Datum 20-03-2006

Klachtnummer.22.P.20.3.6.2

Omschrijving_klacht:

In de zomer van 2004 heb ik een gratis mobiel telefooncontract afgesloten via PremiumBell. Met ingang van begin 2006 is het bedrijf plots begonnen met maandelijkse afschrijvingen van 5 euro onder vermelding van C-Phone.

Tot_nu_toe_gedaan:

De eerste keer heb ik dit via mijn bank (rabobank) kunnen terugdraaien, maar de tweede keer had het bedrijf de incasso omgezet in een ander type (1malige machtiging o.i.d.), zodat de gangbare termijn waarbinnen het geld teruggeboekt kan worden, verlaagd is van 30 naar 5 dagen.

De bank raadde mij dus maar aan om mijn afschriften 2 keer per week te gaan controleren...! Vandaag heb ik op deze website een soortgelijke klacht gevonden en gebeld naar het nummer van de registrant van de website.

Deze vriendelijke meneer wist mij te vertellen dat hij al menig maal door teleurgestelde consumenten is gebeld, maar zelf niet in de organisatie te zitten. Het heeft dus geen zin om dit bedrijf te bellen met deze klacht.

Via via heb ik achterhaald dat het bedrijf Nemesys voor 100 % aandeelhouder is van Premiumbell. Beide websites vermelden hetzelfde contactadres in Oud-Beijerland (Postbus 1575, 3260 BB te Oud Beijerland (ZH)).

Ik ga nu maar via hun proberen om die achterlijke afschrijvingen te laten stoppen.

I.J. Muller

Ga met klachten naar onze nieuwe website

www.klachtenbond.nl

Home

Klachtenlijst

Klacht aanmelden

Lid worden

Contact