| Boycot.nu | [ Home ] | [ Klachtenlijst ] | [ Klacht aanmelden ] | [ Lid worden ] | [ Contact ] |
 |
Een startpagina waar je écht iets aan hebt. |
|
|
Klacht; Inducon B.V. Zwembadtechniek De Noesten 34 9431 TC Westerbork www.inducon.nl / info@inducon.nl Datum 26-05-2006 Klachtnummer; 5.10.AS.19.5.6. Renovatie bestaand zwembad. In augustus 2003 startte Aqua Solar - Stein - Limburg, met de renovatie van mijn zwembad. De elektrisch bedienbare Inducon, Solar lamellen afdekinstallatie werd eerst in maart 2004 geplaatst. Aqua Solar is officieel dealer van Inducon B.V. die deze elektrisch bedienbare afdekinstallatie produceerde. Los van diverse mankementen en slecht uitgevoerde werkzaamheden door Aqua Solar werkte ook de elektrisch bedienbare afdekking niet naar behoren. Tijdens het openen en/of dichtmaken bleef de afdekking telkens steken, waarover met de dealer werd gecommuniceerd. De dealer kreeg de afdekking helaas niet goed werkend en vermelde dit ook op haar werkbon. De dealer heeft toen de hulp ingeroepen van de fabrikant Inducon uit Westerbork, die in mei 2004 al een bezoek bracht. Ook na meerdere bezoeken kon Inducon het euvel niet adequaat verhelpen. De monteur van Inducon gaf mij te kennen dat het waarschijnlijk een thermisch probleem betrof. Het hele zwemseizoen 2004 functioneerde de afdekking niet naar behoren en haperde. Omdat het hier een vrij dure elektrische solar afdekking betreft, heb ik ca. 400 euro in mindering gebracht op de eindfactuur van Aqua Solar, die hierdoor, ondanks mijn herhaalde pogingen, helemaal niets meer van zich heeft laten horen. Wel ontving ik aanmaningen m.b.t. het openstaande bedrag. Na de winterperiode bleek bij voorbereidingswerken voor het nieuwe zwemseizoen 2005 de afdekking helemaal niet meer te functioneren. De dealer (Aqua Solar) reageerde niet eens op mijn aangetekende brief, waarop ik direct contact zocht met de fabrikant Inducon in Westerbork. Inducon gaf aan te zullen komen kijken. Op 17 april 2005 kwam een monteur van Inducon en controleerde de afdekking. Al vrij snel constateerde hij dat er water in de motor was binnengedrongen hetgeen hoogstwaarschijnlijk het probleem veroorzaakte. Als directe oorzaak gaf deze monteur aan een slecht afgedichte/gemonteerde rubber slang voor kabeldoorvoer naar de motor. Inducon geeft aan een nieuwe motor te hebben geplaatst. De monteur van Inducon wees mij erop dat er enkele lamellen waren kromgetrokken en dus geen solarcapaciteit meer leverden. Inducon bod mij aan om 30 kromgetrokken solarlamellen te vervangen tegen kostprijs, 928,20 euro incl BTW, dat bedrag diende ik dan wel contant te voldoen. Hoewel ik dat uiterst vreemd vond ging ik daarmee toch akkoord, immers Inducon had ook al een nieuwe motor geplaatst. Op 30 mei 2005 werden er 30 nieuwe solarlamellen geleverd en vervangen. Na vervanging van de lamellen (waarvan ik later een factuur heb gekregen) heb ik per e-mail aan Inducon gevraagd aan mij schriftelijk te bevestigen of de nieuwe motor onder garantie zou vallen. In reactie hierop gaf Inducon (de heer J. de Vries) mij echter schriftelijk te kennen dit niet te willen bevestigen omdat het geen garantiezaak betrof. Korte tijd later vertoonde de afdekinstallatie wederom dezelfde problemen als voorheen. Contact met Inducon leverde toen geen resultaat meer op en de dealer (Aqua Solar), die toen wel opeens reageerde, claimde alleen dat nu de garantie zou zijn vervallen omdat derden (de fabrikant) aan hun afdekking hebben gewerkt. Vervolgens deelde de fabrikant Inducon mij middels een aangetekende brief (zie bijlage) mede, niets meer aan de afdekking te zullen doen, totdat ik met Aqua Solar mijn ``zaak`` geschikt zou hebben. Dat is pure chantage en riekt naar samenzwering. Het staat echter vast dat niemand als de dealer (Aqua Solar) en de fabrikant (Inducon) aan een dure solar afdekinstallatie hebben gewerkt en beiden blijkbaar niet achter het product staan. De afdekking werkt momenteel helemaal niet meer. I. Berben
|
|
| Boycot.nu |