Een startpagina waar je écht iets aan hebt.

www.moozy.nl

Datum 24 Maart 2007

Klachtnummer. 5..6.2.24.3.7

Omschrijving_klacht:

Wij zijn ten zeerste teleurgesteld over de afhandeling van een klacht over de tegels die door Jonker Beton zijn geleverd. De tegels vertonen sinds de plaatsing kalkstrepen,(op 5 tegels na) witte wazen en slijtageplekken van 20x30 cm op een tegel van 50x50 cm(alsof de tegels kleur missen HET ZIJN NIEUWE TEGELS!!).

Toen wij direct met onze klacht bij Bauer b.v. aankwamen, gaven zij ons, na overleg met u, de melding dat het binnen een jaar zou verdwijnen. We zijn  nu ruim een jaar verder en ik kan alleen maar constateren dat het met de dag erger wordt! Het is te betreuren dat er door een bedrijf zo groot en met zo’n goede naam, en waarvan op de website wordt opschept over de goede service, zo omgaat met een klacht.

Er is niet eens de moeite genomen om een expert langs te sturen! Wij vinden het jammer dat het via deze weg zo moet lopen en dat we niet tot een oplossing samen hebben kunnen komen.

Wij hebben telefonisch van de hr Zwart vernomen dat het spijtig is maar dat wij gewoon pech hebben met deze stenen en dat het na enkele jaren misschien minder wordt!! Wij hebben ruim 2200 euro betaald voor deze tegels incl leggen, en dat is net als voor vele anderen natuurlijk een enorm bedrag!

Ik heb meerdere malen telefonisch contact gehad met de Hr Zwarts, die mij steeds weer met een kluitje in het riet stuurt en verteld dat het heel spijtig is, maar dat er soms niet goede stenen tussen zitten, maar dat ze verder helemaal niks zullen ondernemen op onze klacht.

Verder heb ik 2x schriftelijk mijn beklag gedaan, daar heb ik geen enkele reactie op ontvangen, niet eens een ontvangstbevestiging!! Ik heb deze brieven en emails in november verstuurd. Bijna 5 maanden geleden dus.

Ik kijk uit naar uw reactie,
Vriendelijke groet,
Kazia Blom

Home

Klachtenlijst

Klacht aanmelden

Lid worden

Contact