| Boycot.nu | [ Home ] | [ Klachtenlijst ] | [ Klacht aanmelden ] | [ Lid worden ] | [ Contact ] |
 |
Een startpagina waar je écht iets aan hebt. |
|
|
Klacht;
NS Datum 06-09-2005 Klachtnummer; 5.9.A.6.9.5.1 Vorig jaar heb ik voor mijn zoon een trein Voordeel-urenkaart gekocht. Op 23 juni 2005 werd er automatisch een bedrag van 55 euro van mijn rekening af geschreven door de NS. Daarna reisde mijn zoon per trein met die kaart en kreeg
hij van de conducteur te horen dat de kaart verlopen was en
de volgende keer een geldige kaart bij zich moest hebben. Ik heb daarin gemeld dat ik het vervelend vind als mijn zoon een boete zou krijgen omdat de NS mogelijk vergeten is om de kaart te vervangen en naar ons op te sturen. Daarnaast diende ik een klacht in i.v.m. de slechte telefonische service. Verschillende keren heb ik het nummer in Eindhoven 040-2445296 gebeld, maar krijg alleen een toon te horen. Ik vind dat ze dan in de telefoongids moeten melden dat het een faxnummer of zo is. Het 0900-8306 nummer van 0,10 ct p/m heb ik toen gebeld. Er werd opgenomen, maar niemand die iets zei. Ook geen bandje of zo. Tot nu toe heb ik geen reactie gehad. Tot nu toe gedaan; Geprobeerd te bellen op 2 verschillende nummers en een brief geschreven B.Trommelen
|
|
| Boycot.nu |