Een startpagina waar je écht iets aan hebt.

www.moozy.nl

Datum 25 juni 2007

Klachtnummer; 5.9.A.25.6.7

Omschrijving_klacht:

Datum: 25 juni 2007

Had reeds mijn voordeeluren kaart betaald, alleen had ik geen kenmerknummer doordat ik deze niet meer tot mijn beschikking had. Hierdoor hebben ze mijn betaling pas later verwerkt en hebben ze mij ondanks het feit dat ik een betalingsbewijs heb opgestuurd, doorverstuurt naar een inkassobureau.

 Deze betalingsbewijs heb ik middels een fax en per post verstuurt. Hebben mij vervolgens verteld dat het betalingsbewijs binnen is gekomen en dat ik niet hoefde te reageren op de brieven van Inkasso-unie en dat alles verder rustig uitgezocht zou worden. Hierover zou ik nader bericht ontvangen.

Ondanks meerdere telefoontjes en brieven van mijn kant heb ik niets meer van ze vernomen. En blijf ik maar brieven ontvangen van de inkasso-unie en blijven de kosten zich opstapelen. Zelfs de inkasso-unie vertelde mij dat ik mij niets hoef aan te trekken van de brieven en dat alles nog onderzocht gaat worden. Intussen zijn er al 5 maanden verstreken sinds mijn betaling van 23 januari en zijn we nog geen stap verder komen.


Tot_nu_toe_gedaan:

Heb al meerdere brieven en mails gestuurd naar Inkasso-unie hierop is nooit gereageerd. Heb betalingsbewijzen gestuurd naar NS-klantenservice. Alleen sturen zij mij steeds weer door naar de Inkasso-unie omdat zij de zaak uit handen zeggen te hebben gegeven. Heb Inkasso-unie brieven gestuurd waarin ik op opheldering vraag. Tot op heden heb ik hierop geen reactie ontvangen.

Met vriendelijke groet,
N.A. Leeuwin
 

Ga met klachten naar onze nieuwe website

www.klachtenbond.nl

Home

Klachtenlijst

Klacht aanmelden

Lid worden

Contact