Een startpagina waar je écht iets aan hebt.

www.moozy.nl

Datum 27-12-2005

Klachtnummer;27.R.27.12.5.2

De service bij deze organisatie is schrikbarend slecht. Heb ingeschreven gestaan in Eindhoven, nog nooit zo slecht geholpen.

Afspraken werden telkens niet nagekomen, zowel bij het bezichtigen van woningen (te laat) als bij terugbellen (niet). De grootste klacht die ik heb is echter nog wel dat ik samen met mijn partner reageerde op een woning die buiten onze gewenste regio viel; 'O, dat hoort bij de vestiging Den Bosch zeiden ze in Eindhoven.'

Wij wisten nergens van en dachten nou prima, wij hebben inschrijfgeld betaald. Dus stuur onze gegevens maar door naar Den Bosch. Toen bleek dat we in Den Bosch dan wederom 40 euro (waarvoor eigenlijk???) moesten neerleggen, hebben we de formulieren, die opvallend snel werden thuisgestuurd, meteen verscheurd.

Een mail naar de vestiging in Eindhoven zou moeten volstaan om dit misverstand te verhelpen, gelukkig mailde ze vanuit Eindhoven terug dat het geen probleem was. 4 maanden later worden we ineens geconfronteerd met een incasso-bureau: 5 dagen hebben we de tijd om 57,95 euro over te maken....

BELACHELIJKE gang van zaken natuurlijk!

Tot nu toe gedaan;

Gebeld naar Den Bosch, gebeld naar Eindhoven, gebeld naar Incasso. Nee sorry meneer u moet echt betalen ondanks dat u geen gebruik heeft gemaakt van de service...(welke service?)

 

M.W.W.Broere

Home

Klachtenlijst

Klacht aanmelden

Lid worden

Contact