|
Klacht;
De
Nationale Bioscooplijn Datum 03-07-2005
Klachtnummer; 5.A.0.3.7.05.1
Overdag op een doordeweekse dag heb
ik met m'n mobiele telefoon geprobeerd
kaartjes te reserveren. Na exact
doorgegeven te hebben hoeveel, voor
welke film waar en hoe laat ik de
kaartjes wilde werd ik in de wacht gezet
met een irritant muziekje op de
achtergrond.
Na bijna 5 minuten wachten was ik het
zat en heb de verbinding verbroken. Toen
ik daarna keek hoeveel dit gesprek mij
gekost had bleek dit meer dan het
dubbele van de vooraf gemelde 0.45 euro
per minuut. Hierdoor wordt reserveren
duurder dan de kaartjes zelf!
Tot nu toe gedaan;
Ik heb een e-mail gestuurd. Als
reactie kreeg ik terug dat de kosten van
de provider ook nog worden berekend.
Toen ik terugmailde dat dit niet van
tevoren vermeld wordt melde men dat it
niet hun pakkie aan is.
P. Helmond
|