|
|
LEESLAND en Heerlijk thuis
staan al lange tijd op onze
zwarte lijst.
Klacht;
Heerlijk
thuis
Datum 24 mei 2007
Klachtnummer
16.1.L.24.5.7
Omschrijving_klacht:
na veertig jaar is de bezorging van de
leesportefeuille van DE HUISVRIEND
gestopt en is overgegaan naar HEERLIJK
THUIS. ik was het hiermee niet eens,de
map werd veranderd en ook duurder,ik heb
contact gezocht met heerlijk thuis,nadat
we een brief kregen over de overname. ik
heb gezegd dat ik geen map van hun wilde
en mijn abonnement stopte. maar ze gaan
naar een maand moeilijk doen. en dreigen
met een incasso bureau. ze willen graag
12.60 hebben voor ontvangen mappen die
ik niet heb gehad en nog 109.20 voor nog
te ontvangen leesmappen .wat moet ik of
wat kan ik doen.
Tot_nu_toe_gedaan:
ik heb eerst gemaild voor de opzegging.
toen kreeg ik een mail terug,dat het
schriftelijk moest. ik heb daarna gebeld
met de abonnementen lijn en daarna heb
ik het nog schriftelijk gedaan .dus in
totaal drie keer. ik kreeg toen een
brief ,jammer dat u wilt stoppen,en met
een aanbod om toch abonnee te blijven.
ik heb gefaxt nee ik ben gestopt. toen
kreeg ik een aanmaning, ik heb gebeld
maar er was geen normaal gesprek
mogelijk ze hadden mijn abonnement
overgenomen van DE HUISVRIEND en ik kon
niet stoppen. daar na weer een aanmaning
waar ik niet op heb gereageerd,en nu een
week later weer een.
joke klaassen
|
|
|
|
De
meeste kans op succes
Voor
een snelle en correcte afhandeling van klachten
www.klachtenbond.nl |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
