|
|
Klacht;
Nederlandse
Leeskring Datum 01-03-2006
Klachtnummer.
16.1.3.6.6
Omschrijving_klacht:
Op 19 oktober 2005 hebben wij het
abonnement bij genoemde leeskring
opgezegd. Wij hebben aangegeven per 1
april 2006 geen leesmap meer te willen
ontvangen. De Nederlandse leeskring wil
nu dat wij tot en met week 52 van 2006
de leesmap afnemen. Daar wij volgens
onze gegevens meer dan dertig jaar
geleden in februari het abonnement zijn
begonnen hebben wij meerdere malen om
een kopie van de door ons ondertekende
overeenkomst opgevraagd, hierop wordt
niet gereageerd, men verwijst slechts
naar de algemene voorwaarden. Wij zijn
van mening dat de leeskring aan moet
tonen dat wij verplicht zijn de leesmap
nog tot eind 2006 af te nemen door
middel van een getekend contract. Ook
hebben wij met ingang van 1 april de
machtiging tot automatische incasso
middels het insturen van een kaart aan
de leeskring ingetrokken. De leeskring
weigert hieraan mee te werken en
verwijst weer naar haar algemene
voorwaarden.
Alles wat wij willen is een bewijs dat
het abonnement per 1 januari is ingegaan
en niet zoals volgens ons per 1 april.
Wat is hierop uw antwoord, kan de
leeskring zomaar weigeren de intrekking
tot incasso te verwerken en is het
teveel gevraagd om een kopie van de
overeenkomst te zenden.
Wim Koenders
Tot_nu_toe_gedaan:
Brieven, mailtjes, boze brieven, boze
mailtjes Er is blijkbaar niemand die kan
lezen of aan ons verzoek kan voldoen.
Service manager Frits Baart schijnt
hiertoe in ieder geval niet in staat.
W.H. Koenders
|
|
|
|
De
meeste kans op succes
Voor
een snelle en correcte afhandeling van klachten
www.klachtenbond.nl |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
