|
Klacht;
Leesland Datum;
10-02-2006 Klachtnummer.
16.1.L.10.2.6.1
Omschrijving_klacht:
Ik had een leesmap tot ons plezier omdat
er mooie maandbladen inzaten en die om
de week er in zaten. Plots werd dit
gestopt na een e-mail kreeg ik als
antwoord ja we hebben een andere
leverancier. dus weg mooie maandbladen.
In Januari zag ik op de afschrijving dat
de prijs was verhoogd en ja dat schoot
me in het verkeerde keelgat. en stuurde
een e-mail dat ik na week 4 geen map
meer wenste te ontvangen omdat de map
was uit gedund en door de prijs
verhoging. Kreeg als antwoord dat ik
verplicht was om tot week 39 de map te
ontvangen en te betalen. Komt ook nog
wat moois ben het contract aan gegaan op
week 32 en moet hem toch tot week 39
betalen. Nou ik kan dat nergens terug
vinden op het contract. Maar men blijft
volhouden dat ik de kleine letters maar
had moeten lezen. Want zegt men je moet
een heel kwartaal nemen en betalen.
Het ging begin aug.2005 in en nu moet ik
lid blijven tot eind sept!!! Dus ipv 12
maanden zit ik er 14 maanden aan vast
Maar op de achterzijde staat niets van
het contract. Maar ik had dit kunnen
lezen op de kaft van de binnenzijde van
de Panorama!!! (na dat ik het contract
had getekend)Ja en ik had ook
telefonisch contact gehad met de heer
Frits Baart dat ik tijdens de
contractperiode geen verhoging behoefde
te betalen want anders hoefde ik hem
niet geen enkel probleem was dit.
O,ja tot slot ik had een contract met de
Ned. Leeskring en deze is vorig jaar
over genomen door Leesland dus dat
contract gaat dan toch gewoon mee??
Kunnen jullie mij hier mee helpen aub??
Want dit is gewoon nepperij van Leesland
de map uit dunnen en de prijs verhogen
en de mensen langer laten betalen dan
nodig is. Ik zou haast zeggen mensen
kijk uit met de leesmap van Leesland,als
je getekend heb ben je de klos
Tot_nu_toe_gedaan:
brieven gestuurd e-mails gestuurd kon
ook s'middags bellen schreef de heer
Baart en dat schijnt dan toch enkel
s'morgens te zijn.
Het is een halstarrige houding van die
mensen. Het komt er op neer wij bepalen
wat jullie (de abonnees) mogen doen.
C.J.Hoek
|