|
Klacht;
Pretium
Telecom
Datum 13-02-2006
Klacht nr.
10.11.P.13.02.6.2
Omschrijving_klacht:
Mijn klacht is dat het call-center bijna
een week lang de telefoon steeds 1 of
maximaal 3 keer de telefoon over laat
gaan. Voordat je bij de telefoon bent
hebben ze al opgehangen. Toen ik ze
eindelijk te pakken had ontkenden ze dat
ze al vaker gebeld hadden. Tevens kwamen
ze met een aanbod waarop ik nee had
gezegd. Een week later wilden ze mijn
vrouw spreken en deden hetzelfde aanbod,
terwijl er duidelijk was gezegd dat we
geen produkten wilden.
Tot_nu_toe_gedaan:
Het call-center te kennen gegeven dat ze
fout bezig zijn.
J. de Jong |
