Een startpagina waar je écht iets aan hebt.

www.moozy.nl

Klacht. Pretium Telecom
 

Datum. 17 Augustus 2006

Klachtnummer.10.11.P.17.8.6

Geachte heer, mevrouw,

Met ingang van 1 juli 2005 ben ik een lidmaatschap aangegaan, een zgn. paspoorthouder.

Pretium was reeds mijn telefonieprovider. Het lidmaatschap werd per band opgenomen en ik ontving ook een bevestiging daarvan.

Met ingang van 1 juli ben ik overgestapt naar een andere provider. Toch werd er  70,00 van mijn rekening afgeschreven omdat ik niet had opgezegd. Ik wist echter niet dat ik het paspoorthouderschap apart moest opzeggen.

In de overeenkomst staat ook niet vermeld dat ik op moest zeggen, laat staan een opzegtermijn. Pretium verwijst naar haar blad dat 4 keer per jaar verschijnt. Het blad lezen we nooit.
Wat te doen?

Tot_nu_toe_gedaan:

Inmiddels heb ik twee keer per fax gereageerd, maar heb nu een acceptgirokaart ontvangen om alsnog te betalen. Wanneer het bedrag niet voor 22 augustus op de rekening van Pretium staat, wordt het bedrag met  6,00 verhoogd.

Met vriendelijke groet,
Henk Drenth

Home

Klachtenlijst

Klacht aanmelden

Lid worden

Contact