Een startpagina waar je écht iets aan hebt.

www.moozy.nl

Datum 13-03-2006

Klachtnummer; 10.11.A.13.3.6.3

Omschrijving_klacht:

Zou per 1 juni 2005 gebruik maken van scarlet one. Pas in Augustus modem gekregen maar "problemen"met het nummer poreteren. Tientallen malen gebeld en van het kastje naar de muur gestuurd.

In December een nieuw modem gehad en de monteur zei dat zijn collega er een zooitje van had gemaakt waardoor het systeem niet werkte.  Krijg nu nog steeds rekeningen van KPN en heb een hoop kosten moeten maken daar ik februari helemaal niet kon bellen of gebeld worden.

Heb, om een reactie los te krijgen de machtiging teruggevorderd en meteen een aanmaning van een incasso gekregen. Geen stijl, ben al klant sinds 2001. wil graag een tegemoetkoming in de gemaakte kosten krijgen.

Tot_nu_toe_gedaan:

Hoop keren gebeld met de betaalde klantenservice, maar geen zinnig antwoord gekregen. Diverse mails gestuurd en alleen mail terug gehad met een referentienummer maar nooit een antwoord.

Peter Beemster

Home

Klachtenlijst

Klacht aanmelden

Lid worden

Contact