Een startpagina waar je écht iets aan hebt.

www.moozy.nl

Datum. 7 juni 2006

Klachtnummer. 10.11.A.7.7.6.5

Omschrijving_klacht:

In April heb ik informatie gevraagd over adsl bij Scarlet. Na een week werd ik opgebeld en zij kwamen met een aanbod. Zij vroegen mijn gironummer om evt. de 100€ die ik van hun zou krijgen als tegemoetkoming in de kosten te kunnen storten(dacht ik).

Ik kreeg 10 dagen de tijd om er over na te denken. Na ongeveer 2 weken belden zij weer op en ik zei dat ik mij bedacht had en er niet op in ging. Zij zei aan de telefoon oké en ik weet genoeg en hing op. 2 weken later stond er een meneer van de PTT voor de deur die zei dat hij mijn telefoon kwam aanleggen. Ik zei nee hoor ik heb het geannuleerd. Oké zei de man, foutje niets aan te doen.

16 Mei werd er van mijn rekening €95,- afgeschreven van Scarlet voor de aanleg en onkosten die zij gemaakt hadden. Ik heb de Postgiro gebeld en het terug laten storten en het nummer laten blokkeren.

Daarna heb ik 2 aanmaningen gehad en ik heb weer opgebeld dat ik wilde annuleren. Toen heb ik een brief gestuurd aan de afdeling annuleringen. Geen reactie. Nu kwam gisteren de rekening van de nieuwe maand €32,45. Vandaag kwam de 3e aanmaning voor de €95,- met de dreiging van een deurwaarder. Ik weet niet meer wat ik er aan moet doen. Ik heb vanmiddag weer gebeld en kreeg de receptie en moest mijn telefoonnummer achter laten en ik zou vanmiddag teruggebeld worden.

Geen telefoon. Wat moet ik doen. Ik vraag daarom jullie hulp.


Tot_nu_toe_gedaan:

Nou ik denk dat ik dat in het vorige bericht al heb omschreven.


Vriendelijke groet,
Willy van Wely  

Home

Klachtenlijst

Klacht aanmelden

Lid worden

Contact