|
Klacht;
De Post
België Datum 3
mei 2007
Klachtnummer.13.7.PO.3.5.7
Omschrijving_klacht:
Ik had in Januari over Ebay een
Autoradio t.w.v. 2000 euro "gewonnen",
door de veiling hoefde ik er maar 455
euro (excl. verzendkosten) te betalen.
Na een paar weken was de autoradio nog
steeds niet bij mij binnen en na een
beetje heen en weer gemail met de
verkoper bleek het probleem bij de
Belgische post te zijn. Nu (4 maanden
later) kreeg ik een brief waarin stond
dat het ze heel erg spijt, maar dat ze
het pakketje kwijt zijn geraakt en dat
slechts de verkoper de verzendkosten
terug krijgt.
Tot_nu_toe_gedaan:
Ik heb een heel aantal mailtjes naar
Patricia Brion gestuurd met daarin de
uitleg van het probleem, maar elke keer
kwam er pas een uitleg als ik wéér een
mailtje stuurde. Elke keer met het
antwoord dat ze nog een paar
dingen/instanties moest vragen en
nakijken.
Nadat ik de broef kreeg met dat ik zelf
niks zou krijgen (geen Autoradio danwel
tegemoetkoming) heb ik Ebay gemaild,
maar ik was te laat voor hun standaard
kopers bescherming. Ook bij de Bank en
bij mijn creditcard bedrijf werd ik
doorverwezen om maar ergens anders te
kijken of ik mijn geld vandaan kan
halen. Is het niet raar dat een
postbedrijf gewoon pakjes kan kwijtraken
en daar geen verantwoordelijkheid over
neemt (ik moet maar eens postbode
worden) en wat kan ik nu doen om tóch
(een deel van) mijn geld terug te
krijgen?
P.S. Ik heb heel de tijd met Patricia
Brion contact gehad, want die gaat over
tracking van dit soort dingen, maar ben
haar telefoonnummer kwijt geraakt, haar
email heb ik dus nog wel. Het
trackingnummer van het pakketje was:
Kilopostzending EE385966885BE
Met vriendelijke groet, Lars Meesters
|
