Een startpagina waar je écht iets aan hebt.

www.moozy.nl

Datum 08-03-2005

De klacht;

15 december heb ik bij de heren van Memoryplus, waar Henk Beld directeur van schijnt te zijn een DVD brander besteld.Deze heb ik ook betaald omdat ik er va nuitging dat het een bonafide bedrijf was welk netjes bij de KVK ingeschreven staat. Deze dvd-brander (kosten ?64,00) zou direct leverbaar zijn.

Ik heb na 3 maanden nog niks ontvangen en wordt zeer onvriendelijk afgepoeierd door die gasten als ik vragen heb via de mail (telefonisch zijn ze al helemaal niet te bereiken). Laatst heb ik bericht ontvangen dat ze richting een faillissement gaan en dat ik mijn geld terug zou krijgen. Ik verbaas me er echter ten zeerste over dat hun website nog steeds in de lucht is en dat er nog steeds spullen verkocht worden en dat ze nog steeds betalingen ontvangen. PAS DUS OP!! JE BENT JE GELD KWIJT!!

Tot nu toe gedaan; 

in totaal heb ik 12 mailtjes gestuurd om te vragen wat de status van mijn bestelling was en wat de eventuele leverdatum zou zijn. Toen heb ik bericht gekregen dat ze een computercrash gehad hadden en dat ik mijn klantnummer en bestelling moest doorgeven en aan moest geven wat ik met de bestelling wilde doen (uitleveren, ander product of geld teruggave).

Ik heb toen verzocht om alsnog het product uit te leveren en daarnaast heb ik 5 mailtjes gestuurd met verzoek om restitutie en zojuist een 6e. de laatste week heb ik helemaal geen bericht meer ontvangen en ik ben bang dat ik naar mijn centen kan fluiten. nb. tussen het sturen van de emailtjes zit minstens 3 dagen dus dat lijkt mij voor een bedrijf tijd genoeg om te antwoorden. Hou mij aub op de hoogte van de situatie. Bedankt
Dit is hetzelfde mailtje als de vorige, alleen met klantnummer.

Home

Klachtenlijst

Klacht aanmelden

Lid worden

Contact