Datum 11-07-2007

Debitel melde mij plots dat er een bedrag van € 64,71 openstond. Hiervan was mij in het geheel niets van bekend en ik hierover ook nooit een rekening ontvangen thuis of een herinnering. Volgens hun kon ik dit op internet zien op de website, desondanks was hier ook niets van te zien dat er zo'n bedrag openstond. Het was voor mij helaas niet mogelijk om terug te kijken. En er was dus hier in zijn geheel niets van te zien.

Desondanks heb ik besloten om te betalen, ook al liepen mijn gesprektellers (waarmee je je belminuten bij houdt) niet gelijk met die van debitel. Zij beweerde dat al mijn gesprekken die 1 seconden hebben geduurd ook per minuut gerekend dienen te worden daarom klopte het niet.

Ik heb ondanks dit vage verhaal toch besloten om over te maken, zodat ik weer kon bellen.

Heb aan al mijn betalingsverplichtingen aan debitel voldaan. Moest een bedrag van

€ 64,71 betalen. Hieraan heb ik reeds aan voldaan en heb als bewijs ook meerdere malen een betaalbewijs opgestuurd. Desondanks blijft mijn telefoon gedeblokkeerd en kan ik nog steeds niet bellen. Heb hierover al meerdere malen over gebeld en gemaild met debitel. Zonder enig resultaat. Ik hoop dat er op korte termijn iets kan verander aan deze situatie. Ze dreigen mij nu bij Preventel aan te melden, waardoor ik nergens meer een abonnement kan afsluiten. Terwijl ik toch al lang en breed heb betaald. En dit tot twee keer toe naar ze heb gemaild.

De eerste keer zeiden ze dat ze het niet hadden ontvangen. De tweede keer gingen ze niet akkoord met de door mij verstuurde betalingsbewijs en e-mail. Ik moet nu zelfs voor de derde maal een mail naar ze sturen.

Het begint nu toch al aardig vervelend te worden en al die tijd kan ik nog steeds niet bellen.

Mvg,

N.A. Leeuwin

Gr. Navayo