|
Klacht;
Consumentenbond
Datum 21-05-2006
Klachtnummer;19.2.CB.21.5.6
Omschrijving_klacht:
Wij hebben een lidmaatschap bij de
consumentenbond gehad,dit is na een jaar
afgezegd omdat we er niets aan hadden.
Dit was in februari 2005.Nu kregen we
anderhalve maand geleden toevallig via
de bewoners van ons oude adres, waar we
vanaf november 2005 niet meer wonen, een
deurwaarders bevel met een dwangsom van
160 euro van Intrum Justitia, dit lag al
enige maanden op ons oude adres. Bleek
de contributie van de Consumentenbond te
zijn, van 2005, wat we dus afgezegd
hadden met alle aanmaningskosten etc.
erbij. We hebben direct gereageerd naar
dat deurwaarderskantoor en naar de
consumentenbond, 2 keer via de mail,
geen reactie!!! Na telefonisch contact
van mijn man met dat deurwaarderskantoor
worden we geacht een aangetekende brief
te sturen!!!De fijne consumentenbond
reageert helemaal niet, en heeft wel een
campagne dat ze willen dat je bij
allerlei lidmaatschappen na een jaar
stilzwijgend er van af kan komen.
Zelf hebben ze een lidmaatschap waar
je zelfs na een schriftelijke opzegging
na een jaar nog een deurwaarder met hele
hoge kosten krijgt. Wij gaan dit dus
niet betalen, kunt u ons helpen??We
krijgen niet eens antwoord zowel van de
consumentenbond als van de deurwaarde
intrum justitia, fijne
klantenorganisaties
Tot_nu_toe_gedaan:
2 keer gemaild, naar alle twee de
instanties en telefonisch contact
opgenomen.
Fam. Leijen
Ook wij vragen ons vaak af voor wie de
Consumentenbond nu werkelijk haar werk
doet. Een duur lidmaatschap en als je
hulp o.i.d. wilt moet je overal voor
betalen. Zelfs als je zoekt naar
informatie op de website van de
Consumentenbond moet je als lid extra
betalen.
660.000 leden maal 33
euro per jaar en met nog wat extra
inkomen kunt u de bond inschatten op 35
miljoen euro per jaar en krijgt u er
voor terug, een wel heel duur
maandelijks reclame blaadje.
De Consumentenbond
heeft nooit genoeg.
Natuurlijk vragen wij de Bond om uw
klachten nu serieus af te handelen.
In plaats van Intrum Justitia in te
schakelen hadden zij beter uw
adresgegevens kunnen controleren. Ook
Intrum slaat hier natuurlijk een flater
want als Incassobureau is dat het eerste
wat je doet.
Geachte mevrouw Leijen,
Wij hebben tot nu toe geen
adreswijziging van u mogen
ontvangen. Ook hebben wij in onze
administratie geen verwijzingen
gevonden naar de door u genoemde
pogingen tot contact. Voor een goede
afhandeling van adreswijzigingen,
klachten en andere verzoeken, hebben
wij uw volledige adresgegevens en of
lidnummer nodig. Wanneer deze
gegevens niet vermeld worden dan
kunnen wij de benodigde
administratieve wijzigingen niet
doorvoeren. Op basis van uw
e-mailadres en achternaam hebben wij
toch uw gegevens kunnen traceren en
hebben wij de adreswijziging
doorgevoerd.
De
Consumentenbond heeft de vordering
waar u naar verwijst uit handen
gegeven. Medewerkers van de
Consumentenbond kunnen u hierover
helaas niet te woord staan omdat wij
niet beschikken over voldoende
informatie.
We
verzoeken u hierover contact op te
nemen met Intrum Justitia,
telefoonnummer (070) 452 88 57 of
via e-mail
cbsb@nl.intrum.com.
We
hopen u hiermee voldoende
geïnformeerd te hebben.
Met vriendelijke groet,
Jaap Hage
Medewerker Klantenservice
Consumentenbond
Enthovenplein 1
Postbus 1000
2500 BA Den Haag
Telefoon (070) 445 45 45
Fax (070) 445 45 96
|