|
Klacht;
VBN-bv
Vervoerbewijzen Nederland BV
Datum
2 augustus 2007
Klachtnummer
19.8.VB.2.8.7
Omschrijving_klacht:
Ik woon in een dorp in Zuid-Holland en moet voor m'n werk
naar Amsterdam.
Met de bus (2x) is dat gewoon het makkelijkste, maar het is
11 strippen per rit. Ik werk via het uitzendbureau en soms
wisselt het wat strippen betreft, hangt af waar ik gestald
wordt.
Maar de strippenkaarten zijn niet aan te slepen, kan amper
2x op en neer, maar een week abonnement kun je niet kopen.
Wel met reductie voor jongeren tot en met 18 jaar.
Voor maandabo heb ik geen geld, krijgt het gelukkig nog
achteraf, maar voorschieten is geen optie. Kleinere kaarten
heb je helemaal niks aan en Buzzer is pas vanaf 9 u. Is OOK
10 euro per dag wat je verbruikt. Heb geïnformeerd bij de
VBN, die dat regelt, kreeg als antwoord:
Ik weet wel dat de omzet en de aantallen die verkocht zouden
gaan worden zo gering zijn dat dit de administratie en
productiekosten niet zouden dekken.
Dat mensen moeilijk moeten doen om toch te kunnen reizen
(kingsize kaart kopen op een dorp is redelijk onmogelijk, of
ze zijn op of alleen die 15 ritten dingen :-( ) om de dag
dus. Want je kunt beter ergens in Amsterdam een winkel
zoeken waar die kaarten te koop zijn. Meestal 1 of 2 haltes
lopen. Want smorgens ben ik er te vroeg.
Stelde nog voor dat ze bij het verkooppunt een stempel met
GEEN (reductie) erop zouden zetten met handtekening en dan
de volle mep betalen maar dat kon ook niet! Beetje
kinderachtig dus.
Tot_nu_toe_gedaan:
Eerst de klacht neergelegd bij Connexxion, maar die stuurden
me door naar VBN. Daar email contact mee gehad, maar kreeg
nul op het rekest.
Stelde nog voor dat ze bij het verkooppunt een stempel met
GEEN (reductie) erop zouden zetten met handtekening en dan
de volle mep betalen maar dat kon ook niet!
Carla R. |
