Een startpagina waar je écht iets aan hebt.

www.moozy.nl

Datum 24-04-2006

De Klachtnummer 19.4.24.4.6.1

Omschrijving_klacht:

In september 2005 beëindigde ik mijn lidmaatschap bij ECI clubservice. De twee kwartalen hiervoor heb ik geen boeken besteld en normaal ontvang je dan de kroonboeken. Deze ontving ik niet, wel twee rekeningen hiervan.

Na Telefoontjes en brieven hierover ontving ik geen reactie maar een incasso van inkasso-unie met een bedrag van 110,98.
Hierop weer een brief van mij dat ik de goederen nooit heb ontvangen.

Nu sturen ze me een vergoeding a 32,00 (een bon waarvoor ik artikelen kan bestellen) voor niet 'afgenomen goederen' dat bij het incassobedrag was inbegrepen. En geen restitutie van het incassobedrag zelf noch enige vorm van excuses of uitleg.
 

De zogenaamde 'niet afgenomen goederen' zouden dus in principe de kroonboeken moeten zijn die je normaal gesproken automatisch ontvangt.

Tot_nu_toe_gedaan:

gebeld, toegestuurd bezwaarformulier ingevuld, brieven geschreven.

M Willems

Home

Klachtenlijst

Klacht aanmelden

Lid worden

Contact