Een startpagina waar je écht iets aan hebt.

www.moozy.nl

Datum 04-01-2006

Klachtnummer 19.1.4.1.6.1

2 dagen voordat mijn auto apk gekeurd zou worden in de garage (dit was 1 week over de datum, maar de garage had niet eerder tijd) begaf mijn versnellingsbak het terwijl ik onderweg was naar mijn werk.

Heb toen voorzichtig door het stadsverkeer in zijn 2 naar mijn werk gereden en daar Routemobiel gebeld daar ik daar lid van ben.

Van de heer van Routemobiel kreeg ik te horen dat mijn APK verlopen was en dat zij mij
niet konden helpen. Ik vertelde deze heer dat de auto naar de garage zou gaan om gekeurd te worden maar toch wilden zij mij niet helpen.

Nu heb ik de voorwaarden van routemobiel er eens op nageslagen maar ik kan nergens iets vinden dat ze me niet gaan helpen als de pak verlopen is, een vreemde zaak.

Je aanmelden bij routemobiel gaat heel snel maar je lidmaatschap opzeggen niet daar moet je vele handelingen of telefoontjes voor plegen, niet erg klantvriendelijk.

Wat heeft u tot nu toe gedaan aan uw klacht:

Ik heb deze klacht inmiddels ook neergelegd bij routemobiel maar mocht tot op heden geen antwoord ontvangen.

P. J. Kemink 

GEEN LIDMAATSCHAPPEN OF VASTE CONTRACTEN

U kunt op ieder gewenst moment klant worden bij Route Mobiel. Uw auto is dan 7 dagen later verzekerd voor hulp bij pech onderweg. Voor een heel jaar. Geen gedoe met volledige premies die dekking geven voor slechts een gedeelte van het jaar. Precies een jaar na de eerste dag van uw dekking wordt de premie voor het volgende jaar geïncasseerd.

Binnen het eerste jaar kunt u te allen tijde opzeggen, als u in bezit bent van een vrijwaringbewijs, bijvoorbeeld als u uw auto verkoopt. Na één jaar kunt u iedere maand opzeggen en krijgt u zelfs het restbedrag van uw premie terug. Op deze teruggave wordt wel 5 euro administratiekosten in mindering gebracht. 

Home

Klachtenlijst

Klacht aanmelden

Lid worden

Contact