| Boycot.nu | [ Home ] | [ Klachtenlijst ] | [ Klacht aanmelden ] | [ Lid worden ] | [ Contact ] |
 |
Boycot.nu is vernieuwd kijk op www.klachtenbond.nl |
|
|
Klacht;
Sunweb
vakanties Datum; 11-01-2006 Klachtnummer; 24.2.SW.11.1.6.1 SUNWEB biedt 5-daagse skivakanties die naderhand blijken te bestaan uit 3 dagen omdat je de eerste dag 's avonds vertrekt en de laatste dag vroeg in de ochtend aankomt. Als je voor deze 5 dagen half-pension bestelt, krijg je 2 dagen ontbijt en warm eten, meer niet. De dag van aankomst krijg je geen ontbijt, de dag van vertrek geen warm eten. Schande! Tot nu toe gedaan; Geprotesteerd bij SUNWEB, maar geen reactie. W.van den Oever Geachte heer, mevrouw,
Afgelopen week ontvingen wij uw email omtrent de reactie van de heer v.d. Oever op uw website www.boycot.nu. Wij vinden het heel vervelend indien de heer v.d. Oever niet tevreden is over de vakantie die hij bij ons heeft geboekt.
Het betreft hier een zogenaamde mini-ski van 5 dagen naar St. Jean D’Arves. Zowel op onze website als in onze brochure wordt deze reis nauwkeurig omschreven.
Over de inhoud en duur van de mini- ski staat onder andere het volgende vermeld:
De Mini Ski is dé
mogelijkheid om volledig verzorgd
een lang weekend op de ski's te
staan en optimaal te genieten van de
sneeuw, de zon en (voor de
liefhebbers!) van een fantastische
après-ski.
Over het geboekte halfpension staat in onze voorwaarden het volgende vermeld:
Halfpension voor
appartementgasten
Wij vinden het heel vervelend indien de heer v.d. Oever hier ondanks deze informatie niet van op de hoogte was toen hij deze vakantie boekte. Ons inziens is onze informatie echter duidelijk en zeker niet misleidend.
Wij vertrouwen er op u hiermee voldoende geïnformeerd te hebben,
Met vriendelijke groet, Sunweb Vakanties
Mevr. A. de Koning Cliëntenservice Bijna 800 reisbureaus in noodDoor CHRISTA VAN DER HOFF TONNY VAN DER MEE ROTTERDAM - Naar schatting achthonderd reisbureaus in Nederland verkeren in financiële problemen. Zij hebben onvoldoende reserves of te weinig geld in kas om hun rekeningen te kunnen betalen. Dit blijkt uit een schatting van de stichting FIR (Financiële Informatie Reisagenten).Precieze gegevens volgen over een maand: de FIR bekijkt momenteel de boeken van de 2000 reisbureaus die zijn aangesloten bij de brancheorganisatie ANVR. De berichten over de financiële nood komen op een precair moment. In de eerste maanden van het jaar boeken veel mensen hun (zomer)vakantie. Vandaag begint ook in Utrecht de Vakantiebeurs. Vorige week bleek dat Peter Langhout Reizen financieel te zwak was om lid te blijven van de Stichting Garantiefonds Reisgelden. Gisteren meldde ook Star Travel in financiële nood te zijn. De SGR stelt reizigers schadeloos als een reisorganisator niet aan zijn verplichtingen kan voldoen. FIR is vorig jaar in het leven geroepen door de touroperators, die reizen inkopen en samenstellen. Zij lopen financiële risicico’s als reisbureaus de vooruitbetalingen van klanten niet afdragen. De AVNR-touroperators hebben wel een leveringsverplichting naar degene die een reis heeft geboekt. Daarom willen zij meer financiële zekerheid. „Voor de consument maakt het niet uit. Die krijgt zijn reis toch wel als het reisbureau bij de ANVR is aangesloten. En als de touroperator failliet gaat, dan is er het Garantiefonds,’’ zegt de ANVR. Bron: AD |
|
|
|
| Boycot.nu |