Een startpagina waar je écht iets aan hebt.

www.moozy.nl

Datum 21-10-2005

Klacht nr. 24.A.1.A.21.10.5.1

Betreft Centraal Beheer Achmea.

Ik heb een zogenaamde woonverzekering bij Centraal Beheer Achmea. Daarbij is inbegrepen een WA-verzekering en een tuinverzekering. Tijdens de storm die op 4 juli l.l. over ons land raasde viel er een gigantische boom uit mijn tuin in het erf van mijn buren. (Die overigens dezelfde verzekering hebben lopen)., en waadoor hun huis deels ontoegankelijk werd. Ik meldde dat Centraal Beheer maar de dienstdoende telefonische schakel daar weigerde mij een schadeformulier te zenden, want er zou in mijn gebied geen storm ( kracht 14) zijn geweest.

De Informatie-site van KNMI op internet leerde mij echter dat het gehele land onder storm met de genoemde uitschieters te lijden had gehad en dat in ons gebied zelfs gevoeglijk kracht 20 kon worden aangenomen. Met ontzettend veel moeite is het mij gelukt de schademanager te pakken te krijgen die de zaak persoonlijk zou regelen. Wat dat persoonlijke inhoudt is mij niet bekend geworden, want ik kreeg hem nooit meer aan de lijn. Hij heeft als body guard een groot aantal bemande telefoons !

Het opruimen van de gigant kostte mij ruim 789 euro en mij werd zojuist medegedeeld dat ik dat bedrag krijg onder aftrek van € 225 want het zou tuinschade zijn. De boom viel echter niet in mijn erf maar in dat van de buren. Ik repliceerde dus dat het W.A. schade was, omdat ik verantwoordelijk ben voor een aan mij toebehorend object dat anderen hindert en/of schade berokkent.

Dat deed ik na ontvangst van deze onderstaande mail:

Geachte heer Nieland,

In reactie op uw bericht: Geldt er bij de particuliere aansprakelijkheidsverzekering
gekoppeld aan de woongarantverzekering een eigen risico?
Informeren wij u graag als volgt:

Voor elke aansprakelijkheidschade die binnen een termijn van drie jaar (gerekend vanaf de schadedatum) na een vorige vergoede aansprakelijkheidschade wordt gemeld, geldt
een eigen risico van Eur. 100,-.

Wij vertrouwen erop u hiermee voldoende te hebben ingelicht.
Met vriendelijke groet,

Centraal Beheer Achmea
Internet Contact Centrum

Ik heb nimmer een schade geclaimd en val dus buiten elk eigen risico.

Weer een halsstarrige dame aan de andere kant van de lijn zegt echter dat het tuinschade is ( terwijl in mijn tuin geen schade is, dan een omgewaaide (c.q. verdwenen) boom en dat € 225 in mindering wordt gebracht. Even Apeldoorn bellen ? Doe maar en zeg dan meteen Uw daar lopende verzekeringen op.

Het is schuw bij die bedrijven sinds er Achmea achter staat !! (Maar dat laatste kan ook toeval zijn).

J.H.Nieland

Home

Klachtenlijst

Klacht aanmelden

Lid worden

Contact