| Boycot.nu | [ Home ] | [ Klachtenlijst ] | [ Klacht aanmelden ] | [ Lid worden ] | [ Contact ] |
 |
Boycot.nu is vernieuwd kijk op www.klachtenbond.nl |
|
|
Klacht;
National Academic Datum 17-03-2006 Klacht nr. 24.A.17.3.6.1 Omschrijving_klacht: Deze Stichting hebben National Academic hier op aangesproken en ze gaven toe dat dit ten onrechte was (citaat uit hun schrijven: "inmiddels heeft National Academic besloten deze kosten in 2006 niet te zullen rekenen". Het geld zal dus worden teruggestort. Omdat er in het schrijven van de National Academic een verkeerde naam genoteerd stond belde ik d.d. 16-3-2006 om hier naar te informeren. De medewerker was niet op de hoogte van deze maatregel, had nog geen nieuwe instructies gekregen en gaf aan dat er nog steeds normaal €17.50 royementskosten berekend worden. Nu zal ik het geld uiteindelijk wel terugkrijgen, maar al die andere duizenden mensen, die het niet in de gaten hebben en reageren? Kortom, mensen reageer of kan er iets collectiefs georganiseerd worden. De nodige gegevens en bewijzen zijn in mijn bezit, wil men daar gebruik van maken, dan stel ik ze ter beschikking! K. Rosendaal Geachte heer/mevrouw,
Hierbij willen wij u danken voor uw waarschuwing. Gezien het administratieve werk dat het behandelen van royementen oplevert, rekenen wij standaard royementskosten. Wij vermelden deze kosten altijd in onze voorwaarden. Aangezien de basisverzekering echter geen royementskosten toelaat, kunnen wij deze niet berekenen over deze verzekering.
In ons geautomatiseerde systeem was dit echter nog niet gecorrigeerd en zijn deze, ten onrechte, op de ziektekostenverzekering doorberekend. Wij betreuren dit en zullen deze royementskosten uiteraard aan de ex-verzekerden retourneren.
Wij hopen u hiermee voldoende te hebben geïnformeerd.
Met vriendelijke groet, Directie National Academic |
|
|
|
| Boycot.nu |