| Boycot.nu | [ Home ] | [ Klachtenlijst ] | [ Klacht aanmelden ] | [ Lid worden ] | [ Contact ] |
 |
Een startpagina waar je écht iets aan hebt. |
|
|
Klacht;
Hans
Anders Datum 21-05-2006 Klachtnummer 26.3.H.21.5.6.3 Omschrijving_klacht: Mijn klacht heb ik verwoord in onderstaande brieven aan Hans Anders die tot nu toe geen resultaat opleverde. -------------------------------------------------------------------------------------- Leiderdorp 7 april 2006 Geachte dame/heer, In januari 2004 heb ik bij een vestiging van u, Haarlemmerstraat 42 te Leiden twee brillen gekocht. Een normale en een zonnebril.
Faktuur datum : 22-01-2004 Faktuur nummer: 04000357 Bestelnummer : 89805 Omdat ik steeds last had van een slecht zicht met mijn normale bril ben ik naar bovenstaande winkel gegaan. Op mijn vraag hoe het kwam dat ik slecht zag met mijn normale bril en niet met mijn zonnebril kreeg ik als antwoord dat de coating van mijn normale bril los heeft gelaten. Op mijn vraag of e.e.a. kon worden hersteld kreeg ik de mededeling dat ik nieuwe glazen moest kopen omdat de garantie was verstreken. Ik heb de verkoper verteld dat ik best begrip kan hebben dat er garantie op glazen wordt gegeven maar dat het loslaten van de coating mijn inziens een fabrieksfout is en dat ik geen bril koop voor twee jaar. Hopende op een coulance t.a.v. nieuwe coating op mijn glazen, en een antwoord van u tegemoet zien verblijf ik met vriendelijke groet I.F. Meinders Daar dit niet hielp schreef ik op 28 april nogmaals; -------------------------------------------------------------------------------------- Leiderdorp, 28 april 2006 Geachte heer Keijzers, Naar aanleiding van uw brief van april 2006 wil ik het volgende onder uw aandacht brengen. In uw brief schrijft u dat al uw brillen zijn voorzien van superontspiegeling en kraswerende laag. De reden dat ik bij u brillen kocht wordt door u goed verwoord want ook ik was altijd duurder uit. Het waren mijn eerste brillen die ik bij u kocht, daarvoor was ik klant bij Pearl.
In januari 2004 heb ik bij een vestiging van u, Haarlemmerstraat 42 te Leiden twee brillen gekocht. Een normale en een zonnebril. Faktuur datum : 22-01-2004 Faktuur nummer: 04000357 Bestelnummer : 89805 Omdat ik steeds last had van slecht zicht met mijn normale bril ben ik naar bovenstaande winkel gegaan. Op mijn vraag hoe het kwam dat ik slecht zag met mijn normale bril en niet met mijn zonnebril kreeg ik als antwoord dat de coating van mijn normale bril los heeft gelaten. Op mijn vraag of e.e.a. kon worden hersteld kreeg ik de mededeling dat ik nieuwe glazen moest kopen omdat de garantie was verstreken. Ik heb de verkoper verteld dat ik best begrip kan hebben dat er garantie op glazen wordt gegeven voor krassen, maar dat het loslaten van de coating mijn inziens een fabrieksfout is en dat ik geen bril koop voor twee jaar. Ik ben brildragend vanaf mijn kinderjaren en heb nog geen bril gehad waarvan de coating is losgelaten. Vervolgens heb ik een e –mail aan uw kantoor gestuurd, als antwoord kreeg ik, de verkoper heeft gelijk, u moet het verder afhandelen met de verkoper. Ik was teleurgesteld in de afhandeling van mijn klacht. Hopende op een coulance t.a.v. nieuwe coating op mijn glazen, en een antwoord van u tegemoet ziend verblijf ik met vriendelijke groet, I.F. Meinders |
|
| Boycot.nu |