Een startpagina waar je écht iets aan hebt.

www.moozy.nl

Klacht. Hans Anders
 

Datum. 30 Augustus 2006

Klachtnummer.26.3.H.30.8.6.4

 16-2-2006
Geachte Hans Anders,

In juli 2005 heb ik een nieuwe bril gehaald bij uw filiaal te Driebergen na enkele weken heb ik deze terug gebracht daar de neusbrug eraf was gegaan. Ze hebben ter plaatse de neusbrug met seconde lijm vast gelijmd. Heb hierna 3 tot 4 weken uitslag op mijn ogen gehad, nooit bij nagedacht dat dit door de secondelijm kon komen, maar hierna ging de neusbrug weer los, dus weer terug naar uw filiaal te Driebergen.

Ben hierna 5 a 6 maal terug geweest om te vragen of mijn bril weer klaar was, maar steeds kreeg ik te horen dat de neusbrug er nog niet was. In november heeft u een nieuwe-
filiaalhoudster in Driebergen gekregen, dus kon alles weer van voren af aan beginnen, kon dus ook geen nieuwe neusbrug leveren. Van deze dame kreeg ik te horen dat er geen brillen met neusbruggen meer zijn en kon ik een andere bril uitzoeken, dit vond ik niet leuk.

Ik wil gewoon een bril met een dubbele brug met neusbrug, nu ga ik iets nemen met petjes wat tegen mijn zin is, de oude / nieuwe bril kreeg ik niet mee ter compensatie, deze moest weer ingeleverd worden.

Het komt hier op neer dat ik niet tevreden ben met de gang van zaken bij u. Heb zolang ik bij u kom en koop helaas altijd problemen ondervonden en dat is al zeker 10 jaar het geval. Betaal 250,00 euro voor een bril die niet naar mijn zin is nogmaals en vraag u om restitutie van 250,00 euro.

Wil niet gaan dreigen met Kassa of Radar met de koude DOUCHE maar hoop dat dit toch netjes
naar mijn zin wordt opgelost, dit duurt mij nu wel een beetje erg lang. Heb een eigen bedrijf en in de periode dat ik uitslag op mijn ogen heb ik dus ook minder inkomsten- derving had. Maar breng dit niet bij u in rekening.

Hoop van u snel een bericht hierover te krijgen, wat u hier aan gaat doen. Indien er nog vragen zijn dan kunt u mij bellen.


Toch met vriendelijke groet

R.Nellestijn  

Home

Klachtenlijst

Klacht aanmelden

Lid worden

Contact