|
|
Klacht;
Jencikova
Datum 27 oktober 2007
Klacht nr.
11.27.10.7
Omschrijving_klacht:
IK heb bij Jencikova een zwarte
hoogglans salontafel Babbiotafel 100 x
100 gekocht. Bij levering op 31 augustus
bleek dat de tafel beschadigd was. Er
zit een kras op het blad, er plekjes op
het bovenblad zitten waar geen
hoogglansverf op zit en de tafel niet
glad gespoten is.
In mijn brief heb ik gezet dat ik of een
nieuwe tafel wil of mijn geld terug.
Tot_nu_toe_gedaan:
Ik heb op 31 augustus gelijk gebeld naar
de winkel, want ik wilde de tafel
terugbrengen. Dit mocht en kon echter
niet.
Ik kreeg een klachtenformulier
toegestuurd.
Op dinsdag 4 september 2007 heb ik het
klachtenformulier opgestuurd.
Pas op woensdag 10 oktober kreeg ik
bericht van Jencikova dat de klacht in
behandeling is genomen.
Tot op heden zaterdag 28 oktober heb ik
niets meer gehoord.
Ik vind het ronduit belachelijk dat ik
iets koop van € 350 wat voor mij heel
veel geld is, dat het geleverd wordt met
beschadigingen en dat ik de tafel niet
terug kan brengen. Daarnaast vind ik de
afhandeling heel erg langzaam gaan.
Ik wil mijn geld terug en de beschadigde
tafel mogen zij hebben.
H. van Keulen
|
