Een startpagina waar je écht iets aan hebt.

www.moozy.nl

Klacht. Scheer & Foppen
 

Datum. 3 September 2006

Klachtnummer.26.24.SF.3.9.6

Omschrijving_klacht:
 

Op 26-05-2006 kocht ik bij Scheer en Foppen een Sony HX725 DVD/HDD recorder. Die heb ik op 01-07-2006 bij filiaal Zevenaar ter reparatie aangeboden omdat de harddisk kapot was gegaan.

Bij inleveren werd mij verteld dat ik moest rekenen op een verwerkingstijd van 3 weken. Nu , ruim twee maanden en een viertal telefoontjes later heb ik mijn apparaat (of een vervanger of een restitutie) nog steeds niet binnen.

Bij de winkel klagen heeft geen zin meer; het is wel gebleken dat zij mijn klachten gewoon negeren. Vandaar dat ik langs deze weg probeer om iets te bereiken. Mijn wens is simpel: ik wil op korte termijn een goed werkend apparaat, hetzij mijn eigen apparaat of een nieuw exemplaar, of een volledige restitutie van het aankoopbedrag.
 

Tot_nu_toe_gedaan:

Vier keer gebeld, waarvan de laatste keer op 23 augustus. Bij alle telefoontjes wordt beloofd navraag toe doen bij de reparateur en mij terug te bellen. Bij de laatste twee gesprekken heb ik opdracht gegeven om mijn apparaat terug te halen. Teruggebeld is er nooit en ik heb ook mijn apparaat niet terug.


B.v.d.

Michael Doel
  

Home

Klachtenlijst

Klacht aanmelden

Lid worden

Contact