Een startpagina waar je écht iets aan hebt.

www.moozy.nl

Datum 10-08-2005

Klachtnummer 26.10.8.5.1

Op 1 april (helaas is het geen grap) heb ik mijn "Tullipan" gordijnen naar de stomerij gebracht, met het verzoek de gordijnen te wassen op het wolwas-programma. De meneer van de stomerij zei, dat het beter was de gordijnen te stomen. Omdat ik er van uitging met een vakbekwaam persoon van doen te hebben, heb ik dus hiervoor toestemming gegeven. Toen ik op 2 april de gordijnen ging ophalen, zaten er grote zwarte vlekken op. Op mijn vraag wat dat was, werd gezegd, dat weten wij niet. (Het viel mij toen wel op dat er nog een paar gordijnen hingen met zwarte vlekken). Zij beloofden de gordijnen opnieuw te behandelen. In de week daarop volgend, heb ik diverse malen geprobeerd de meneer aan wie ik de gordijnen had overhandigd, telefonisch te spreken. Echter is dit niet gelukt.
Ik ben toen rond 8 april weer naar de stomerij gegaan en toen bleken er witte strepen op te zitten. Dit zou door de zon komen. Ik heb toen gezegd, dat zoiets onmogelijk was, omdat er in mijn huis nog zonwerende plisse-luxaflex achter hangt.

Tot nu toe gedaan;

Ik heb contact opgenomen met de geschillencommissie textielreiniging en de Netex, maar helaas, deze stomerij is niet aangesloten.

Ik heb op 13 april 2005 een aangetekende brief naar de stomerij gestuurd, waarin ik de stomerij verantwoordelijk stel voor het verknoeien van mijn gordijnen en een schadevergoeding wens te ontvangen. Tevens heb ik hierin geschreven, dat indien ik geen reactie zou krijgen, ik mij genoodzaakt zag een advocaat in te schakelen. 

De meneer van de stomerij heeft mij toen gebeld met de mededeling, dat hij de gordijnen ging opsturen naar een "instituut". Hij wilde niet zeggen welk instituut, maar wel dat het lang zou duren. Half juni vond ik lang genoeg, dus ben ik naar de stomerij gegaan, met de vraag of mijn gordijnen al terug waren. Hierop werd neen gezegd. Op mijn vraag of de meneer dan met het "instituut" wilde bellen, werd neen gezegd. Omdat ik heel boos werd, heb ik toen de winkel verlaten. De meneer maakte toen nog de opmerking, dan schakel je toch een advocaat in. Hij weet dat een briefje van een advocaat een heel dure geschiedenis gaat worden, en dat een mens die geen rechtsbijstandsverzekering heeft, dat toch niet doet.

Omdat het geheel mij niet lekker zit, heb ik 8 juli wederom een aangetekende brief gestuurd, met de boodschap, dat ik zaterdag 30 juli mijn gordijnen terug wilde en tevens een schadevergoeding. Indien zij er niet zouden zijn, wilde ik naar de politie gaan om aangifte van verduistering te doen.

Toen ik 30 juli in de winkel kwam, bleek er een mevrouw te zijn, die van niets wist en alleen kon melden, dat de meneer met vakantie was. Zij vond wel de gordijnen (zijn inmiddels dus zwart aan de onderzoom en stuk aan de zijnaden).
Ik heb ze niet meegenomen, ben wel naar de politie gegaan, maar zij kunnen niets voor mij doen.

Ik weet nu dus echt niet meer wat ik nog kan doen.

L.A. Hoeksma     

Home

Klachtenlijst

Klacht aanmelden

Lid worden

Contact